ビジネスマナー

2022.07.25　2023.03.22

ビジネスマナー

クレームから患者さんの気持ちを読み解く【第69回】

文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント 今回から、クレームについて考えてみたいと思い...

2022.06.27　2023.03.22

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苦手な同僚との付き合い方のコツ【第68回】

文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント 職場に苦手な人がいる、という人は少なくないと...

2022.05.25　2023.05.09

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職場の懇親会マナー（ランチ会・飲み会）【第67回】

文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント 新年度に入ると、職場の歓迎会や飲み会、ランチ...

2022.04.25　2023.05.09

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マスク着用時のコミュニケーションのコツ【第66回】

文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント 医療機関にかかわらず、また季節を問わず、感染...

2022.03.24　2023.09.04

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病院見学での質問マナーは？タイミングや控えたい内容を紹介【第65回】

文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント 病院や施設見学に行くと、気になることや疑問に...

2022.02.14　2024.01.11

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報連相ができない原因は？苦手に感じる理由と改善のポイント【第64回】

文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント 社会人の基本とも言われる「報連相＝報告連絡相...

2022.01.21　2024.01.11

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【例文あり】着任・新任挨拶のマナーとポイント（スピーチ・メール）【第63回】

文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント 転職や部署異動など新しい職場で働く機会は、セ...

2021.12.09　2023.09.04

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仕事を教えてくれない上司や先輩に対して自分ができること【第62回】

文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント 入職したらすぐに仕事を教えてもらえるもの。セ...

2021.11.04　2023.05.25

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転職・就活用メールアドレスの決め方は？気をつけたいポイントを紹介【第61回】

文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント セラピストの就活・転職活動では、説明会への申...

2021.10.14　2024.01.11

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病院見学の服装・髪型マナーは？スーツ・靴・持ち物にも注意【第60回】

：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント 前回まで「病院見学の申し込みマナー」「病院見学...

2021.09.15　2024.01.11

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【例文あり】病院見学後に送るお礼メールのマナー【第59回】

文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント 病院見学（施設見学）のあと、担当者やお世話に...

2021.08.10　2023.05.18

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【例文あり】病院見学（施設見学）のお礼状・封筒の書き方とマナー【第58回】

文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント 病院見学（施設見学）が終わったら、すみやかに...

2021.07.14　2024.01.11

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【例文付き】病院見学の流れと申し込み時のメール・電話マナー【第57回】

文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント 今回から、病院見学に関するマナーについて考え...

2021.05.31　2023.09.04

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患者さんと信頼関係を結ぶコミュニケーション術～本音を引き出す声掛け～【第56回】

患者さんの思いを引き出すコミュニケーションとは？セラピストからの声かけのコツや雰囲気づくりについて解説します。

2021.04.30　2023.05.23

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職場コミュニケーションを改善するには？活性化の具体例とポイント【第55回】

文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント 前回「新人教育のコツは教え方にあり！効果的な...

2021.03.30　2023.05.09

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新人教育のコツは教え方にあり！効果的な声掛けで理解を深めよう【第54回】

文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント 先輩や上司の立場になると、部下や後輩に対して...

2021.02.25　2023.05.09

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質問できない新人さん必見！よい質問の仕方のコツとタイミング【第53回】

文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント 仕事を始めて間もない頃は、誰でも分からないこ...

2021.01.29　2023.09.04

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仕事中にスマホを触るのはOK？知っておきたい携帯マナー【第52回】

文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント もはや生活に欠かせなくなったスマホ（携帯電話...

2020.12.24　2023.05.09

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【他職種編】職場の人間関係をよくする会話のコツ 【第51回】

文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント セラピストの皆さんは患者さんやご家族のほか、...

2020.11.30　2023.05.09

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【後輩への指導編】新人や後輩指導で気をつけたい会話のマナー ②【第50回】

文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント 会話マナーの２回目は、新人や後輩への指導の場...

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