ビジネスマナー
2020.09.30 2023.05.09
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部署異動における挨拶・引き継ぎマナーとは?心構えと新しい職場に馴染むコツ【第48回】
文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント 一般企業では、年度末や期末には人事異動がつき...
2020.08.28 2023.05.09
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電話応対のマナー【第47回】
文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント 慣れないうちは電話が鳴るたびにドキッとするも...
2020.07.22 2023.05.09
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電話応対のポイント(2)【第46回】
文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント 前回に続いて、電話応対のポイントの後半を紹介...
2020.06.18 2023.05.09
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電話応対のポイント(1)【第45回】
文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント 社会人になって最初に戸惑うのが電話応対ではな...
2020.05.14 2023.05.09
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電車内のマナー 携帯機器の使い方編【第44回】
文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント 音漏れや大きな音に注意 同僚や親しい仲間で移...
2020.04.13 2023.09.04
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【イラスト解説】電車内のマナー 化粧・飲食・座り方・荷物の持ち方など基本編【第43回】
文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント 通勤やプライベートの移動で電車を使う人も多い...
2020.03.02 2023.05.09
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部署異動・配属の挨拶と自己紹介のポイント編【第42回】
文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント 新しい職場に入ると、何をすればいいのか分から...
2020.02.03 2023.05.09
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新年度の心構えと身だしなみ編【第41回】
文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント わからないことがあれば、すぐに尋ねよう 新年...
2020.01.06 2023.09.04
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新幹線(電車)の席次は?上座・下座について【第40回】
文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント 電車の席次の基本は「窓側が上座・通路側が下座...
2019.12.02 2023.09.04
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職場での宴会席次・マナー【第39回】
文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント 入口から遠い席が上座、幹事は下座に 歓迎会な...
2019.11.04 2024.01.11
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【イラスト解説】応接室の上座・下座はどこ?長椅子や絵画には要注意【第38回】
文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント 前回、会議室で会議が行われる場合の席次マナー...
2019.10.04 2023.09.04
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会議室の上座はどこ?スクリーン・ロの字・コの字のパターンも紹介【第37回】
文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント これまで、車内やエレベーターなどの上座・下座...
2019.09.02 2023.05.09
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受付や病院内(施設内)で、道を聞かれたときの案内マナー~患者さんの不安を安心に変える気遣いを【第36回】
文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント 院内では患者さんの「わからない」を先取りする...
2019.08.02 2023.09.04
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エスカレーターのマナーと正しい乗り方~上りも下りも「目下の人が下」に立つ理由~【第35回】
文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント 前回までエレベーターの席次マナーについて考え...
2019.07.01 2023.05.09
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病院・施設でのエレベーター乗降マナー(後編)「降り方」と「見送り」【第34回】
文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント エレベーターを降りるときも患者さん優先で~患...
2019.06.03 2023.05.09
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病院・施設でのエレベーター乗降マナー(前編)
「乗る前」と「乗り方」【第33回】
病院や施設のエレベーターに乗るときのマナーを医療接遇の専門家・村尾孝子さんが解説します。患者さんや上司より...
2019.05.06 2023.05.09
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エレベーター内のマナー 乗り降りの際は挨拶と会釈を忘れずに【第32回】
文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント エレベーター内では仕事の話は厳禁~基本的に会...
2019.04.01 2024.01.11
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タクシーの上座下座はどこ?車の座席マナー(席次・席順)を紹介【第31回】
文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント 医療機関に勤めていると、車の席次を考える機会...
2019.03.04 2023.05.09
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セラピストの院内の歩き方~安心と安全を第一に、院内は「患者さん優先」で!【第30回】
文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント 患者さんが安心して移動できるよう、療法士は常...
2019.02.04 2023.05.09
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席次のマナーを学ぶ~「立ち位置」でわかる思いやりの心【第29回】
文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント おもてなしの心をあらわす「席順」マナー 「席...