ワークスタイル
2023.06.30
ビジネスマナー
クレームの予防対策にも接遇マナー【第80回】
文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント クレーム予防の基本は接遇マナーの実践です。 ...
2023.06.06 2024.02.28
セラピストあるある
セラピストあるある｜なんか…忘れているような…
忙しすぎるとついついお昼を食べるの忘れてしまいますよね…（笑） 忙しい時こそお昼を食べて一息つくようにしまし...
2023.05.31 2023.06.02
ビジネスマナー
クレーム報告書の重要性と作成時のポイント【第79回】
文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント クレーム報告書は、患者さんから受けたクレーム...
2023.05.16 2024.02.02
PT･OT･STマンガ
作業療法士のキャリアを描く漫画「あなた」が「あなた」でいるための。｜仲間知穂さん【前編】
多彩なキャリアを持つ、作業療法士のみなさんにインタビューを行い、それぞれの背景にあるストーリーを漫画で描く...
2023.05.12 2023.07.10
PT･OT･STマンガ
「ヤンジャン！」連載マンガ『境界のエンドフィール』原作者らが語る「医療×サスペンス」への思い【後編】
インタビュー／竹林 崇 取材・文／ナレッジリング カメラマン／山本 未紗子（ブライトンフォト） 集英社公式のジ...
2023.05.11 2023.07.10
PT･OT･STマンガ
「ヤンジャン！」アプリで読める医療マンガ『境界のエンドフィール』の誕生秘話とは？【前編】
インタビュー／竹林 崇 取材・文／ナレッジリング カメラマン／山本 未紗子（ブライトンフォト） 集英社公式のジ...
2023.05.02 2023.05.09
セラピストあるある
セラピストあるある｜勢いあまって
勢いがあまりすぎた結果…（笑） 思わず笑ってしまうようなあるあるエピソードですね！ ＞＞マイナビコメディカルで...
2023.04.26
ビジネスマナー
クレーム応対に役立つクッション言葉【第78回】
文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント クッション言葉は患者さんとのコミュニケーショ...
2023.04.17
セラピストあるある
セラピストあるある｜肩のこだわり？
セラピストの方だったら、一度は経験したことがあるのでは…？（笑） 思わず笑ってしまうようなあるあるエピソード...
2023.03.24 2023.03.28
PT･OT･STマンガ
【無料漫画】理学療法士が緊急搬送された女性の腕に見たものとは？｜境界のエンドフィール(3)
Feel1 過ちと贖い③ 後に世間を大きく騒がすことになる大量殺人「アララギの子事件」。謎を追っていた刑事・瀬戸真...
2023.03.23 2023.06.02
PT･OT･STマンガ
【新連載】作業療法士のキャリアを描く漫画「あなた」が「あなた」でいるための。近日公開！
多彩なキャリアを持つ、作業療法士のみなさんにインタビューを行い、それぞれの背景にあるストーリーを漫画で描く...
2023.03.23 2023.03.24
PT･OT･STマンガ
【無料漫画】元刑事が理学療法士に転職した理由とは？｜境界のエンドフィール(2)
Feel1 過ちと贖い② 後に世間を大きく騒がすことになる大量殺人「アララギの子事件」。謎を追っていた刑事・瀬戸真...
2023.03.22
ビジネスマナー
クレーム応対で使いたい感謝や共感の言葉【第77回】
文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント クレーム応対でよく使うのは謝罪の言葉ですが、...
2023.03.22 2023.03.23
PT･OT･STマンガ
【無料漫画】リハビリテーション科を舞台に描かれる医療✕サスペンス｜境界のエンドフィール(１)
Feel1 過ちと贖い① 後に世間を大きく騒がすことになる大量殺人「アララギの子事件」。謎を追っていた刑事・瀬戸真...
2023.03.17 2023.03.23
PT･OT･STマンガ
【無料漫画】主人公は理学療法士「境界のエンドフィール』を読む
医療関係者も大注目の漫画『境界のエンドフィール』がセラピストプラスに登場！ ヤンジャン！×セラピストプラス コ...
2023.03.09
セラピストあるある
セラピストあるある｜浅田ちがい
こんな勘違いをされた経験がある人もいるのではないでしょうか…？（笑） 思わず笑ってしまうようなあるあるエピソ...
2023.02.24 2023.03.22
ビジネスマナー
クレーム応対のポイント⑥⑦【第76回】
文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント これまで3回にわたり、クレーム応対ポイント7つ...
2023.02.10
セラピストあるある
セラピストあるある｜リフレッシュ旅行
楽しみにしていたのに…！ しっかりと予定は確認しておいた方がいいと思えるようなエピソードですね！（笑） ＞＞マ...
2023.01.25 2023.03.22
ビジネスマナー
クレーム応対のポイント④⑤【第75回】
文：村尾 孝子 薬剤師／医療接遇コミュニケーションコンサルタント 前回まで、以下3つのクレーム応対ポイントをお...
2023.01.13 2023.02.10
セラピストあるある
セラピストあるある｜加減がむずかしい…
リハビリの加減って難しいですよね…（笑） セラピストなら一度は経験があるようなエピソードです♪ >>マイナ...
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