| 給与 |
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【モデル年収】350万円〜420万円※年俸制（年俸の1/12を毎月支給、月30時間のみなし残業代を含む） |
| 勤務地 |
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東京都 豊島区 西池袋3-27-12 |
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【年収】400万円 ～ 600万円
ＪＲ山手線「池袋駅」（徒歩3分）
【年収】300万円 ～ 350万円程度 諸手当込
ＪＲ山手線「池袋駅」（徒歩5分）
【年収】300万円 ～ 400万円※経験・前職給与などを考慮し、規定により決定。
ＪＲ山手線「池袋駅」（徒歩5分）
【年収】300万円 ～ 400万円程度 諸手当込
【年収】350万円 ～ 450万円
ＪＲ山手線「池袋駅」（徒歩5分）
医療機器に関する知識を深め、問題解決能力を向上させることで、医療現場でのプロフェッショナルとしてのスキルを高めることができます。また、医療従事者をサポートすることで、多くの患者が安全かつスムーズに検査を受けられるようにする重要な役割を担います。残業は月に約5時間と少なく、ワークライフバランスを保ちやすい環境です。
| 仕事内容 |
医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務を担当します。 主に医療機器を使用している医療従事者（看護師、臨床検査技師、臨床工学技士）、販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などからの問い合わせに対応します。 製品の使用方法などに関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を使用し、正確な情報を提供します。 ・1日の受電件数：約20件 対応後は専用システムに記録を入力します ・1件あたりの対応時間：後処理を含めて約20分 具体的な問い合わせ例は以下の通り： ■販売店からの問い合わせ ・内視鏡を取り付けて映像を映す機械の設定方法 ・内視鏡検査で使用する鉗子の適合性確認 ■医療機関からの問い合わせ ・内視鏡検査中にエラーが発生した際の対応方法 ・内視鏡で使用する鉗子の洗浄方法 |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 給与 |
【モデル年収】350万円〜420万円※年俸制（年俸の1/12を毎月支給、月30時間のみなし残業代を含む） |
| 給与備考 |
年俸の1／12を毎月支給 |
| 手当 |
通勤手当 非課税限度内：15万円／月まで実額支給、残業手当 固定残業代超過分を支給、その他手当 ※決算賞与制度あり※業績賞与の為、会社が予算未達の場合、決算賞与は支給なし。支給時期は10月～12月頃の支給で原則、在籍期間5か月以上の社員が対象。期末となる9月末日時点で在籍期間を満たすことができない5月2日以降の入社は当該年度支給の対象外。※退職金は正社員登用後、在籍3年以上の方が対象 |
| 手当・福利厚生備考 |
・保養所(健保提携施設)・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金・永年勤続表彰・カウンセリングサービス（EAP） ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり） |
| 勤務地 |
東京都 豊島区 西池袋3-27-12 マップを見る |
| 最寄り駅 |
ＪＲ山手線/ＪＲ埼京線/ＪＲ湘南新宿ライン線(赤羽－武蔵小杉)/西武池袋線/東武東上線/東京メトロ丸ノ内線(池袋－荻窪)/東京メトロ有楽町線/東京メトロ副都心線「池袋駅」(徒歩5分) |
| 就業時間 |
8時45分〜17時45分（休憩60分） |
| 就業時間備考 |
・1日8時間勤務 ・配属先によって、勤務時間・休憩時間等は変更となる場合があります。 |
| 休日休暇 |
週休2日制、日曜日、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇 ※年間休日：123日、初年度有給：10日、最大有給：20日 |
| 休日備考 |
・週休2日制（日祝＋ほか1日）※土曜出勤あり フレキシブル休暇（入社後に最大3日付与）・ウェルネス休暇・ドナー休暇 |
| 各種保険 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 |
| 経験・スキル |
・臨床工学技士・臨床検査技師の資格をお持ちの方で実務1か所で2年以上必須（臨床科目問わず） ・簡単なPCスキル（電子カルテを使用されていればOK）・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方・明るく前向きに業務に取り組める方 |
| 施設種別 |
企業 |
| 株式会社EPファーマライン | |
| 所在地 |
本社：東京都 豊島区 西池袋3-27-12池袋ウェストパークビル |
|---|---|
| 会社概要 |
DIサービス（コンタクトセンターサービス） BPOサービス マルチチャネルプロモーションサービス 医療機器サポートサービス ヘルスケアサービス ・プライバシーマーク付与事業者 ・えるぼし認定（三ツ星） ・健康経営優良法人2026（大規模法人部門）※3年連続取得 【事業所】 【本社】東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 【大阪オフィス】大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング12F 【福岡オフィス】福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-24 大博センタービル6F |
| 特色 |
EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「医療機器サポート サービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 ■DIサービス 社員数1435名のうち、有資格者数は1040名。有資格者による付加価値の高いサービス提供をしています。 医薬品DI業務において業界トップクラスで、メーカーからも高い評価を獲得しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士、栄養士、獣医師、登録販売者、臨床検査技師などの有資格者・経験者が「メディカルコミュニケーター」として、専門的な基礎知識を持ったうえでの質の高い問い合わせ対応を行います。 電話での顔の見えないコミュニケーションだからこそ、「感情・感動・感性」による「心のこもった」気持ちをお伝えするため、喜怒哀楽という人間らしさを大事にしたコミュニケーションを目指しています。 ■医療機器サポートサービス 医療機関や患者様などからの問い合わせに対して、メーカーの立場として、医療機器に関する操作手技の問い合わせに対応いたします。 看護師・臨床検査技師・歯科衛生士等の資格を持つメディカルコミュニケーターがを中心とした各種問い合わせに対するコンタクトセンターサービス、 医薬品・医療機器メーカーからの営業職・クリニカルスペシャリストとしての業務依頼 その他さまざまなアウトソーシングサービス等で医療機器企業様の日々の活動をサポートいたします。 |
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10175246
株式会社EPファーマライン 本社のその他職種
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