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【東京、大阪、他】フィールドサービスエンジニア~カスタマーサポートのお仕事です~(未経験可)

  • 駅から徒歩5分以内

求人概要

施設種別 企業
仕事内容 医療機器メーカーにおけるカスタマーサポートのお仕事を、コントラクトFSEとして担っていただきます。
弊社のプロジェクトマネジャーのサポートをしっかりと受けながら、お仕事できる環境があります。

☆製品群はおもに大型の検査機器です。外資系および内資系メーカーの案件がございます。
☆配属後、それぞれのメーカーの育成プログラムを受けていただきます。医療業界未経験の方、大歓迎です!
☆弊社からの特定派遣として配属いたしますが、日常生活は医療機器メーカーの一員と変わりありません。

(主な業務内容)
□医療機器の定期的な保守点検、および緊急的な修理
□医療機器の設置、初期導入サポート
□顧客への報告・提案・説明といったビジネスコミュニケーション
□担当機器に対する知識習得、エンジニアスキルの向上
経験・スキル <必要な経験・スキル>
◆臨床工学技士資格
◆臨床(病院、クリニック)での勤務経験
◆手元の細やかな作業が得意な方、機会に対する親和性
◆普通自動車運転免許

<求める人材像>
◆コミュニケーション力のある方
◆顧客志向でフットワークの軽い方
◆正確かつ丁寧に仕事を進められる方
◆ねばり強く仕事に打ち込める方

※メーカーへの転籍を前提としたプロジェクトです
雇用形態 正職員、契約職員
給与
【モデル年収】360万円~500万円
給与備考 ※経験・資格・前職給与などを考慮して、規定により決定します。
※昇給:能力評価 年1回(目標管理制度による評価)
諸手当 通勤手当、住宅手当、残業手当
福利厚生 退職金、社員持株会制度、育児休暇制度、介護休職制度
各種保険 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
就業時間 8時30分~17時30分(休憩60分) 10時00分~19時00分(休憩60分) 13時00分~22時00分(休憩60分)
休日休暇 完全週休2日制、祝日、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇、その他休暇 ※年間休日:123日、夏季休暇:3日、初年度有給:10日、最大有給:20日

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法人概要

名称非公開

本社:東京都 豊島区

法人概要 【事業内容】
■メディカルコールセンターサービス
■ヒューマンソリューションサービス
■BPOサービス

◎平均年121%の高成長を続けているCRO業界初の医薬・医療に特化した本格的コールセンター・サービスの提供を通じて、業界の先駆者となって、より先進的なビジネスモデルを提供して行きます。

◎これまで培ってきたCSOビジネスや医療従事者の紹介派遣事業の事業基盤や知見を活かし、製薬企業やメディカル関連企業に特化したコールセンターの運営受託事業をコアに人材派遣、教育・研修、ITコンサルテーションなどコールセンター関連のさまざまなサービスに取り組んで行きます。

◎医薬・医療・介護・福祉の領域でサービスを展開しているファシリティーマネジメントの強みを最大限に活用し、顧客に満足いただけるサービスを届けるために、社員一同力を合わせ専心努力しています。
特色 ◎2009年に主要株主にイーピーエス株式会社を迎え、EPSグループとして一層のサービスの充実及び事業の拡大を目指します。

◎470名を誇る国内最大規模のDI(ドラッグ・インフォメーション)チームが活躍する同社は、研修・育成に特に力を入れており、電話応対に慣れるための研修、インタビューフォームの読み方研修、クレーム研修、ロールプレイングなどを繰り返し行うことで話法を身につけて頂きます。配属後のフォローアップ研修を定期的に実施して計画的な育成を図っております。また大手製薬メーカーの社員向け研修を請け負うなど、他社からも高い評価である研修を導入しています。

◎有害事情・副作用などの一次評価やCIOMS翻訳、ドクターに有効な情報を電話で伝えるMRサポート業務、医薬品流通管理業務など、既存のメディカルコールセンターサービス以外の幅広いサービスメニューに取り組み医薬品のあらゆるプロダクトサイクルに関わる事業展開をしていきます。
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〈 担当のキャリアアドバイザーがこの求人の詳細についてご案内いたします。 〉

お問い合わせ求人番号 676596
募集先名称 名称非公開:臨床工学技士

お問い合わせ例

「求人番号676596に興味があるので、詳細を教えていただけますか?」

「残業が少なめの病院をJR○○線の沿線で探していますが、おすすめの病院はありますか?」

「手術室の募集を都内で探しています。マイナビコメディカルに載っている○○○○○以外におすすめの求人はありますか?」

…など等