更新日：2022/09/21 求人番号：9158464
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東京都豊島区に位置する事業での求人です。休憩室が完備されておりますので、お昼時間などにゆっくり過ごすことができます！
また完全週休2日制で年間休日120日以上のため、プライベートとの予定が立てやすいです。
ご興味のある方は、お気軽にお問い合わせください。
| 施設種別 | 企業 |
|---|---|
| 仕事内容 | ■医療費制度相談窓口対応業務 1）医療費相談窓口業務 特定の製剤を使用している、または使用を検討している患者様や患者様のご家族からの問い合わせ電話に対して、おもに医療費制度について一般的な説明、相談対応を行います。状況に応じて、オンライン上で接続をして、説明をすることもあります。1日3件ほどの想定 ※高額医療費支給制度を中心とした、医療費制度全般に関する知識が必要です。 ２）事務局対応 ・MR対応（医療費相談窓口の運営や資材発送等に関する連絡の想定） (例えば…先日お願いした資材はいつ頃届くか、医療機関から製剤に関する資材の要望があったため送ってほしいetc) ・資材発送手配業務（梱包は不要、資材発送の依頼があった際に、クライアントシステムにて発注手配の手続きを行うのみ） ※専任1名の募集ですが、お休み等の場合は他のメンバーがバックアップする体制になっています。また管理者が同じフロアにいるので、何か困った際は相談しやすい環境です。 |
| 経験・スキル | 【必要資格】 ■医療事務として病院やクリニックで実務経験3年以上 【必要能力】 ■医療費制度全般に一定以上の知識、情報をお持ちの方。（説明できるレベル） ■基本的なPCスキル（Excel、Word、ビジネスメール、WEB会議システム） ※Excel：関数とグラフ作成、データ集計、並べ替え、抽出等、Excelをつかいこなせる方 【歓迎スキル】 ■各種医療事務関連資格・認定をお持ちの方、歓迎 ■地域中核病院、大学病院等、大規模施設にて勤務経験のある方尚可 《歓迎スキル》 ■各種医療事務関連資格・認定をお持ちの方、歓迎 ■地域中核病院、大学病院等、大規模施設にて勤務経験のある方尚可。 《求める人物》 ■電話を使った仕事に抵抗のない方 ■明るく元気な対応が心がけられる方 ■仕事にチームワークを発揮したい方 ■長く安定的に働き続けたい方 ■相手の立場に立って考え、行動に移せる方 ■数字に強く、細かい作業が得意な方 |
| 勤務地 | 東京都 豊島区 本社（東京都豊島区池袋西池袋3-27-12 池袋ウエストパークビル  |
| 最寄り駅 | 東京メトロ副都心線「池袋駅」（徒歩3分）、ＪＲ山手線「池袋駅」（徒歩3分）、東京メトロ有楽町線「池袋駅」（徒歩3分）、西武池袋線「池袋駅」（徒歩3分）、ＪＲ埼京線「池袋駅」（徒歩3分）、東武東上線「池袋駅」（徒歩3分）、東京メトロ丸ノ内線(池袋－荻窪)「池袋駅」（徒歩3分）、ＪＲ湘南新宿ライン線(赤羽－武蔵小杉)「池袋駅」（徒歩3分） |
| 雇用形態 | 契約職員 |
| 給与 |
【モデル年収】280万円～400万円 年俸制 ※月30時間のみなし残業代を含む |
| 給与備考 | 【年俸】医療事務経験者：280万円～ 【昇給】年1回 【決算賞与】年1回 |
| 諸手当 | 通勤手当 非課税限度額の範囲で実費支給、住宅手当 |
| 福利厚生 | 退職金、社員持株会制度、慶弔見舞金制度、育児休暇制度、介護休職制度、永年勤続制度 |
| 各種保険 | 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 |
| 就業時間 | 9時00分～18時00分（休憩60分） |
| 就業時間備考 | ■実働8時間 |
| 休日休暇 |
完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇、創立記念日、その他休暇 ※年間休日：120日、初年度有給：10日、最大有給：20日 |
| 休日備考 | ■年末年始休暇、夏季休暇あり ■創業記念休暇 ■フレキシブル休暇 ■有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ※年間休日：2019年実績:126日 |
本社：東京都 豊島区 西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
| 法人概要 | 【事業内容】 ■DIサービス（コンタクトセンターサービス） ■BPOサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■マルチチャネルディテールサービス ■医療機器サポートサービス ■ヘルスケアサービス ◎医薬・医療に特化した本格的コールセンター・サービスの提供を通じて、業界の先駆者となって、より先進的なビジネスモデルを提供して行きます。 ◎これまで培ってきたCSOビジネスや医療従事者の紹介派遣事業の事業基盤や知見を活かし、製薬企業やメディカル関連企業に特化したコールセンターの運営受託事業をコアに人材派遣、教育・研修、ITコンサルテーションなどコールセンター関連のさまざまなサービスに取り組んで行きます。 ◎医薬・医療・医療機器・ヘルスケアの領域でサービスを展開しているファシリティーマネジメントの強みを最大限に活用し、顧客に満足いただけるサービスを届けるために、社員一同力を合わせ専心努力しています。 |
|---|---|
| 特色 | ◎2009年に主要株主にイーピーエス株式会社を迎え、EPSグループとして一層のサービスの充実及び事業の拡大を目指します。 ◎946名もの医療系有資格者（薬剤師・看護師・MRなど）が活躍するDI業界最大級の同社は、研修・育成に特に力を入れており、電話応対に慣れるための研修、インタビューフォームの読み方研修、クレーム研修、ロールプレイングなどを繰り返し行うことで話法を身につけて頂きます。配属後のフォローアップ研修を定期的に実施して計画的な育成を図っております。また大手製薬メーカーの社員向け研修を請け負うなど、他社からも高い評価である研修を導入しています。 ◎有害事情・副作用などの一次評価やCIOMS翻訳、ドクターに有効な情報を電話で伝えるMRサポート業務、医薬品流通管理業務など、既存のメディカルコールセンターサービス以外の幅広いサービスメニューに取り組み医薬品のあらゆるプロダクトサイクルに関わる事業展開をしていきます。 |
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