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東京都豊島区に本社を構える企業です。製薬メーカーの問い合わせ窓口業務をお任せいたします。お客様お一人お一人にしっかりと向き合い、丁寧にご対応いただける方をお待ちしております。 勤務地は本社で、最寄り駅からも近く、毎日の通勤も大変便利です。 土日祝がお休みですので、ワークライフバランスも大切にしながらご勤務いただけます。 ご興味のある方には、面接対策ポイントなど、さらに詳細をお話しいたしますのでお気軽にご相談ください！
| 仕事内容 |
■製薬メーカーの問い合わせ窓口業務 医療機関や全国の患者様やそのご家族様からのお電話の問い合わせ対応等 ・医療用デバイスに関連する問い合わせ・使用方法の説明等 ＜問い合わせ内容例＞ペン型注射器（自己注射）などのデバイス操作案内、指導、保管方法など ＜問い合わせ対応件数＞7件～10件程度／日 ※研修期間1～3ヶ月 1週間の導入研修あり！配属先チームに入り、先輩社員からのマンツーマンでの指導と製品研修などを受けていただきます ※経験や面接時の評価次第で、契約社員スタートの可能性あり ★おすすめPOINT★ ・企業未経験や資格がない方もチャレンジOK ・研修あり＆先輩社員がマンツーマンでしっかりサポート◎ |
|---|---|
| 雇用形態 |
正社員 |
| 給与 |
【モデル年収】300万円〜350万円程度 諸手当込 |
| 給与備考 |
※年俸の1/12を毎月支給 ■昇給：年1回 ■決算賞与年1回 |
| 手当 |
通勤手当 非課税限度額の範囲で実費支給、残業手当 |
| 福利厚生 |
退職金、慶弔見舞金制度、育児休暇制度、介護休職制度、永年勤続制度、その他制度 |
| 手当・福利厚生備考 |
■保養所(健保提携施設)、インフルエンザ予防接種補助あり、カウンセリングサービス、会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）、育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）、育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり） |
| 勤務地 |
東京都 豊島区 池袋西池袋3-27-12 池袋ウエストパークビル＜本社＞ マップを見る |
| 最寄り駅 |
ＪＲ山手線「池袋駅」（徒歩5分）、ＪＲ埼京線「池袋駅」（徒歩5分）、ＪＲ湘南新宿ライン線(赤羽－武蔵小杉)「池袋駅」（徒歩5分）、西武池袋線「池袋駅」（徒歩5分）、東京メトロ丸ノ内線(池袋－荻窪)「池袋駅」（徒歩5分）、東京メトロ有楽町線「池袋駅」（徒歩5分）、東京メトロ副都心線「池袋駅」（徒歩5分）、東武東上線「池袋駅」（徒歩5分） |
| 就業時間 |
A 8時45分〜17時45分（休憩60分）、B 9時00分〜18時00分（休憩60分） |
| 就業時間備考 |
※1日8時間勤務/休憩1時間 |
| 休日休暇 |
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇、創立記念日、その他休暇 ※年間休日：120日、初年度有給：10日、最大有給：20日 |
| 休日備考 |
■フレキシブル休暇 ※有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） |
| 各種保険 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 |
| 経験・スキル |
＜求める経験・スキル＞ ■管理栄養士免許お持ちの方 ※PCスキルは必須 ※社会人経験3年以上 ※高齢者施設での経験がある方 ※企業としてしっかりと対応していただける方 |
| 施設種別 |
企業 |
株式会社EPファーマライン 製薬メーカーの問い合わせ窓口
|
|
| 所在地 |
本社：東京都 豊島区 西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル |
|---|---|
| 会社概要 |
【事業内容】 ■DIサービス（コンタクトセンターサービス） ■BPOサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■マルチチャネルディテールサービス ■医療機器サポートサービス ■ヘルスケアサービス ◎医薬・医療に特化した本格的コールセンター・サービスの提供を通じて、業界の先駆者となって、より先進的なビジネスモデルを提供して行きます。 ◎これまで培ってきたCSOビジネスや医療従事者の紹介派遣事業の事業基盤や知見を活かし、製薬企業やメディカル関連企業に特化したコールセンターの運営受託事業をコアに人材派遣、教育・研修、ITコンサルテーションなどコールセンター関連のさまざまなサービスに取り組んで行きます。 ◎医薬・医療・医療機器・ヘルスケアの領域でサービスを展開しているファシリティーマネジメントの強みを最大限に活用し、顧客に満足いただけるサービスを届けるために、社員一同力を合わせ専心努力しています。 |
| 特色 |
＜みなさまと共に、未来へ～GOOD SOLUTION, for the FUTURE, with GOOD SMILE～＞ コーポレートキーワード「GOOD SOLUTION, for the FUTURE, with GOOD SMILE」のもと、医薬・医療・医療機器・ヘルスケア業界の未来にむけて、お客様の価値創造 に貢献し、ビジネスの持続的な発展を通じて社会の発展に貢献すると共に、私たちが仕事を通じて成長することですべてのステークホルダーのQOL（Quality of Life）の向上に 貢献します。 ◇事業内容 ■DIサービス（コンタクトセンターサービス） ■BPOサービス ■医療機器サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■ヘルスケアサービス EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポート サービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 |
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