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2023.05.31 2023.06.02

ビジネスマナー

クレーム報告書の重要性と作成時のポイント【第79回】

文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント クレーム報告書は、患者さんから受けたクレーム...

2023.05.16

PT・OT・STマンガ

作業療法士のキャリアを描く漫画「あなた」が「あなた」でいるための。|仲間知穂さん【前編】

多彩なキャリアを持つ、作業療法士のみなさんにインタビューを行い、それぞれの背景にあるストーリーを漫画で描く...

2023.05.12 2023.05.31

PT・OT・STマンガ

「ヤンジャン!」連載マンガ『境界のエンドフィール』原作者らが語る「医療×サスペンス」への思い

インタビュー/竹林 崇 取材・文/ナレッジリング カメラマン/山本 未紗子(ブライトンフォト) 集英社公式のジ...

2023.05.02 2023.05.09

セラピストあるある

セラピストあるある|勢いあまって

勢いがあまりすぎた結果…(笑) 思わず笑ってしまうようなあるあるエピソードですね! >>マイナビコメディカルで...

2023.04.26

ビジネスマナー

クレーム応対に役立つクッション言葉【第78回】

文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント クッション言葉は患者さんとのコミュニケーショ...

2023.04.17

セラピストあるある

セラピストあるある|肩のこだわり?

セラピストの方だったら、一度は経験したことがあるのでは…?(笑) 思わず笑ってしまうようなあるあるエピソード...

2023.03.24 2023.03.28

PT・OT・STマンガ

【無料漫画】理学療法士が緊急搬送された女性の腕に見たものとは?|境界のエンドフィール(3)

Feel1 過ちと贖い③ 後に世間を大きく騒がすことになる大量殺人「アララギの子事件」。謎を追っていた刑事・瀬戸真...

2023.03.23

PT・OT・STマンガ

【新連載】作業療法士のキャリアを描く漫画「あなた」が「あなた」でいるための。近日公開!

多彩なキャリアを持つ、作業療法士のみなさんにインタビューを行い、それぞれの背景にあるストーリーを漫画で描く...

2023.03.23 2023.03.24

PT・OT・STマンガ

【無料漫画】元刑事が理学療法士に転職した理由とは?|境界のエンドフィール(2)

Feel1 過ちと贖い② 後に世間を大きく騒がすことになる大量殺人「アララギの子事件」。謎を追っていた刑事・瀬戸真...

2023.03.22

ビジネスマナー

クレーム応対で使いたい感謝や共感の言葉【第77回】

文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント クレーム応対でよく使うのは謝罪の言葉ですが、...

2023.03.22 2023.03.23

PT・OT・STマンガ

【無料漫画】リハビリテーション科を舞台に描かれる医療✕サスペンス|境界のエンドフィール(1)

Feel1 過ちと贖い① 後に世間を大きく騒がすことになる大量殺人「アララギの子事件」。謎を追っていた刑事・瀬戸真...

2023.03.17 2023.03.23

PT・OT・STマンガ

【無料漫画】主人公は理学療法士「境界のエンドフィール』を読む

医療関係者も大注目の漫画『境界のエンドフィール』がセラピストプラスに登場! ヤンジャン!×セラピストプラス コ...

2023.03.09

セラピストあるある

セラピストあるある|浅田ちがい

こんな勘違いをされた経験がある人もいるのではないでしょうか…?(笑) 思わず笑ってしまうようなあるあるエピソ...

2023.02.24 2023.03.22

ビジネスマナー

クレーム応対のポイント⑥⑦【第76回】

文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント これまで3回にわたり、クレーム応対ポイント7つ...

2023.02.10

セラピストあるある

セラピストあるある|リフレッシュ旅行

楽しみにしていたのに…! しっかりと予定は確認しておいた方がいいと思えるようなエピソードですね!(笑) >>マ...

2023.01.25 2023.03.22

ビジネスマナー

クレーム応対のポイント④⑤【第75回】

文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント 前回まで、以下3つのクレーム応対ポイントをお...

2023.01.13 2023.02.10

セラピストあるある

セラピストあるある|加減がむずかしい…

リハビリの加減って難しいですよね…(笑) セラピストなら一度は経験があるようなエピソードです♪ >>マイナ...

2022.12.28 2023.02.10

セラピストあるある

セラピストあるある|差し歯が…!!

思わずびっくりしてしまうようなエピソードですね!(笑) セラピストの方は「あるある」と思っているのではないで...

2022.12.23 2023.03.22

ビジネスマナー

クレーム応対のポイント②③【第74回】

文:村尾 孝子 薬剤師/医療接遇コミュニケーションコンサルタント 前回に続いて、クレーム応対のポイントについて...

2022.11.30 2023.02.10

セラピストあるある

セラピストあるある|知識の啓蒙活動が大切

こんな患者さんに一度は出会ったことあるのではないでしょうか・・・?(笑) 正しい知識をお伝えすることが大切だな...

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