人間力とは？日常でも意識できる「人間力を高める3つの方法」

公開日：2021.09.14

対人援助職に求められる人間力とは

文：大久保ゆうこ
（公認心理師／臨床心理士／精神保健福祉士）

例えどのような困難があろうと、その人らしい人生を送ってもらいたい。

誰かを支援するときに、このような想いで関わるセラピストや医療従事者は多いのではないでしょうか。ならば対人援助職こそ、自分らしい生き方ができる人間力が必要です。

人間力を身につける際の1つのヒントとして考えたいのが、「交流分析」で目指す自律性です。今回は心理士をはじめ、ビジネスや看護、教育現場などで広く活用される交流分析の哲学をベースに対人援助職に求められる「人間力」について解説します。

人間力とは？ありのままの自分で力を発揮するために必要なちから
人間力を高める「自律性」に基づいた3つの哲学
人間力を高めるには？日常で取り入れられる3つのポイント
対人援助職だからこそ、自分を大切にすること

人間力とは？ありのままの自分で力を発揮するために必要なちから

文部科学省の資料によると、人間力とは「社会を構成し運営するとともに、自立した一人の人間として力強く生きていくための総合的な力」と定義されています。
参考：今後の学校におけるキャリア教育・職業教育の在り方について2（文部科学省）

つまり周囲の人と上手につきあいながら、自分の力を活かしていくための力といえます。単に他者との関係を円滑にするだけでなく、自分がどうあるべきかを考え、示していくために必要なものだともいえるでしょう。

交流分析が目指す「自律性」を考える

被援助者の多くは障害などの困難を抱えています。必死で生きる人たちに対して、うわべのお世辞は通用しません。その人がどのような状況であっても希望を持って、その人らしく生きていくことを願うなら、対人援助職は被援助者に対して希望を持ち、信じ続けるだけの人間力が必要です。

人間力を養ううえで、1つの参考になるのが「交流分析（TA）」の「自律性」です。交流分析（TA）は臨床心理学の一分野で「自律性の獲得」を目標としています。

「自律性」を簡単な言葉でいうと「自分らしく生きる」ことを指します。本音で関わることが大切な分野だからこそ、援助者こそ、ありのままの自分で力を発揮するための人間力が必要なのです。

人間力を高める「自律性」に基づいた3つの哲学

交流分析（TA）が目指す自律性「自分らしく生きること」を考えるうえで、覚えておきたいのが以下の3つの哲学です。

1.人は誰でもOKな存在である

例え犯罪者であろうと、存在として、誰もが肯定されるという考え方です。決して行動を全肯定するわけではありません。

被援助者のなかにはいろいろな性格の人がいます。被援助者に対して、腹が立つこともあるでしょう。時には、イライラした態度や言葉を出してしまい、そんな自分にがっかりするかもしれません。

交流分析（TA）ではそうした失敗や間違いを認め、そのままでOKとしています。被援助者がどのような態度をとっても、何をしても存在を肯定し、援助の突破口につながる可能性をつくります。

2.人は誰もが考える力を持つ

例えどのような障害があろうと、その人なりの考える力があり、責任を持っていると考えます。被援助者の持っている力や責任感から「できないから助けてあげよう」という発想になることがあるかもしれません。しかし、そうした考え方では、リハビリもうまくいかないでしょう。

お互いが能力を持ち、責任を持っているという前提に立つからこそ、力を出し合って効果を上げることができます。良い結果を目指すためにも、まずは自分自身が自分の力を信じることから始めましょう。

また、どこまでが自分の責任で、どこまでが相手の責任か、境界線を引くことも大切です。お互いの領分がわかって関わるときに、お互いの力が相乗効果となって力を発揮します。

3.人は自分の運命を決め、そしてその決定は変えることができる

どれだけ言葉を尽くしても、「私、こういう性格だから」といってあきらめる被援助者もいます。なかには、対人援助職でも同じように考える人がいるかもしれません。交流分析（TA）では、どのような性格でも関係なく、なりたい自分になることができるとしています。性格とは、自分が生まれ育ったなかで身につけたものです。

例えば、「期待したら後でがっかりするから、先にあきらめておいた方がよい」という考え方をする人がいます。この人は、あきらめることで自分の心を守ってきました。これも生き抜く知恵であり、こうした生き方を自分で選んできたのです。

しかし見方を変えれば、自分で人生を選択したということ。ならば、これから考え方を自分で変えることも可能なはずです。そのままでいたければ、それでもOK。

逆に、変えたいなら変えられるということを知っておくことが大切です。人生は選択の連続。新たな選択をしていくことで運命は変えられます。